くらしと生協


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 お電話でのお問い合わせは下記まで
   T
el:0120371-596
   (受付:9時-21時 日曜・年末年始は休業)
 メールでのお問い合わせは コチラ

※サイズや色違い商品への注文内容の変更や交換希望の方は、お問合せ前に【コチラ】をご確認ください。

 
商品の返品方法について教えてほしい。
商品と一緒にお届けする【お届け明細票 兼 返品連絡票】をご確認ください。
返品は商品の到着後8日以内にお願い致します。


■【お届け明細票 兼 返品連絡票】が商品と一緒に同梱されていた場合
着払いにてご返送いただけますが、返品方法はご所属の生協により異なりますので、詳しくは【お届け明細票 兼 返品連絡票】をご確認ください。


※【お届け明細票 兼 返品連絡票】を紛失された方
下記①~⑦の内容を記載したメモを商品と一緒に同封の上、【返送先】あてに着払いにて送付ください(配送会社は何便をお使いいただいても結構です)。
①組合員様のお名前 ②ご所属の生協名 ③組合員番号 ④申込番号 ⑤商品名 ⑥数量 ⑦返品理由


【返送先】
〒221-0036  神奈川県横浜市神奈川区千若町3-1
ケイヒン配送内 くらしと生協配送センター 宛
TEL:0120-371-596


■【お届け明細票 兼 返品連絡票】が配送伝票の上部に裏返しに添付されている場合
【お届け明細票 兼 返品連絡票】に記載のくらしと生協カタログセンター(下記連絡先参照)までお電話ください。くらしと生協でお引取りの手配をいたします。


【連絡先】
くらしと生協カタログセンター無料ダイヤル(Web専用)
TEL:0120-371-596
受付時間:9:00-21:00 (日曜日、及び12月31日-1月3日は休業)

■次の場合は返品を承ることが出来ません。
・一度ご使用になられた(着用した)商品
・肌着等で直接肌にふれて試着された商品
(試着される場合は、薄い肌着の上から着用する等肌に直接触れないようにご注意ください) 
・組立て済み、組立て中のもの(ボンド使用済み等)
・組合員様の元でキズ・破損が生じた商品
・お名前を入れる商品、イージーオーダー商品、長期受注生産企画品、特注の商品など
・セット品商品のバラ(単体)での返品
・書籍・CD・DVD(不良品以外は開封したものは返品できません)
 
サイズや色違い商品への注文内容の変更や、交換はできますか。
試着後の返品は可能でしょうか?
注文した商品のキャンセル方法を教えてください。
返品の手続きができたかどうかを確認したい。
WEB限定・アウトレットについて教えてください。
 

解決した
解決した
参考になった
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もう少し詳しく
もう少し詳しく
わかりづらい
わかりづらい